明明自己已经支付过了快递费,可是快递公司却打来电话要求收件人再交六毛钱,包裹才能按照送件单上的地址放到物业那里。这事听起来有点奇特,但却真实地发生了。
近日市民李女士就接到了这样的电话,电话那头的快递员首先问她在哪里,当他得知李女士在单位时,快递员直接告诉她,这个包裹他得带回公司了。
“你为什么不直接放到物业哪里?”李女士不解。快递小哥则解释说,他们家的物业现在不再免费收件了,如果快递要将包裹放到物业,必须得按照每件6至8毛的价格先交费再放件。而他们一件快递也就赚个1元钱,一下子交这么多钱,他们肯定不会出的,因此只能把包裹带回去。
无奈,为了能够及时拿到快递,李女士只有通过微信支付了6毛钱给快递员,她这才拿到了自己的快递包裹。
物业公司的代收费,大家各执一词
在小区内收取自己的包裹还要另外交钱?这让李女士很是不解。于是她找到所在小区的物业办公室,一位工作人员向她证实了这是他们公司新出台的规定,每一个包裹收费是6毛到8毛。
该小区物业负责人表示,他们收费的目的主要是从业主包裹的安全出发。因为目前代收快递的都是门岗保安,而面对这么多包裹,门岗保安有时候并不能24小时看管,他们建议快递员能够将包裹放入储物柜。“这些机器是要成本的,所以才向快递公司收费。”
“物业收取快递包裹代收费,怎么不跟业主打个招呼呢?”李女士提出疑问,工作人员表示,他们这个收费是向快递公司收取的,和业主并没有关系,所以也就没有在小区内广而告之。
然而李女士还是有异议,因为她向自己的朋友问了一圈,没有一个物业公司明文规定代收业主包裹要另外收费的,她认为物业公司涉嫌乱收费,而且这收费价格也太高了,简直就是要让业主为快递员埋单。
对于业主提出的收费不合理的说法,该人士解释说,在与业主签订的物业合同中,并没有代收快递包裹的这项内容,以前的代收行为完全可视为义务劳动。
南京市一家快递公司老板则认为,如果物业公司要赚钱收费,也应该和快递公司商量商量,毕竟大家都在为客户服务。他不理解,这么高额的代收费用究竟是怎么测算出来的,不能因为自己的利益,而给客户带来不便。