对于家里的情况,无论记者与志愿者怎么询问,婆婆均没有回答:记者:你住在哪里?婆婆:不知道,我不认识路。记者:我们可以怎样帮你?婆婆:我不需要帮助,你不要跟着我。记者:志愿者帮助你儿子健康起来。婆婆直接二话不说,马上拿起东西离开,最后消失在人群中。