在白沟经商的四川籍人士李桂荣告诉记者,当时他正与朋友在滨河公园聊天,突然听到有人呼救,便和朋友快速跑向河边,发现一名儿童被困在距离河岸20米左右的冰水中。其迅速脱掉外套和鞋,并在岸边找了一根小树棍试探着向孩子接近,在抓到孩子后,冰面出现碎裂,两人一起落入水中。他一面安抚受到惊吓的孩子,一边用手砸碎冰层向岸边靠近。但由于河水冰冷,体力透支太大,在前进了5米左右时,他已筋疲力尽。无奈之下,两人只能扒着冰块勉强将头露出水面等待救援。
白沟新城公安分局政委张继伟称,当日,该局指挥中心于19日下午4时40分许接到有群众落水的报警后,立即指令辖区高桥派出所和消防大队处警救援。
据高桥派出所警辅何超介绍,接警后,值班民警张铁英叫上自己和另一名警辅,找到一条绳索,3人驾车赶到现场并发现,有一名儿童和一名20多岁的男子被困在距岸边15米左右的冰窟中,两人只有头和手露出冰面并不断挣扎,随时有生命危险。