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刘明柱的妻子解释说，“当时主治医生说，另一侧已经打开了，发现也有问题，做不做，我以为是左膝外侧，想着打都打开了，就同意了。”
刘明柱的姐姐认为，就算是术中同意了，因为事前没有提起，也不符合流程。
西安红会医院在其答复书中称，当事医生虽然与患者家属进行了口头告知，但未按医疗程序在知情同意书上签字。医院认为患者及家属的诉求有道理，已将当事医生停职检查，责令其给患者及家属道歉，并希望协商解决患者的精神损失及费用。
西安红会医院外联办称一切以给患者的答复为准，不能提供更多信息。
