在网易做出回应前，支付宝已发布公告称，支付宝实名账户在电脑端更改登录密码时需双重信息验证，仅凭邮箱无法操作。在手机上，不支持用邮箱找回密码的服务。因此某邮箱漏洞不会给它绑定的支付宝账户带来安全影响。支付宝还建议用户，设置支付宝密码时和邮箱等网站有所区隔。
