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女子自称学法律
质问谁受到了伤害，还爆粗口
视频有5分多钟，女子自称就是吃法律饭的，而且月薪不低。当时2号线列车上人不多，整个车厢里，充斥着女子的电话声。
从视频里可以看出，女子在电话协调中，有点生气的，但是她没想到还有乘客质疑她打电话太大声，于是矛盾升级。
视频里，地铁安全员也在现场进行了劝阻，但是根本没有用。打完电话女子直接开火，对着整个车厢的人问，谁受到伤害了?
这时小王站出来说，耳朵都被你震聋了，影响了大家的心情你怎么负责?
女子怒而起身：去医院打出证明，我赔，我赔得起的!就怕你报假账!
然后女子顺手掏出身份证，走到小王面前，给她看了身份证，并且大方地报了自己的手机号码。但是女子转身表示：“你只能通过110来找我，不是110我不接的。如果110没有来找我，你就是××(骂人的脏话)的!”
安全员中间多次劝阻女子冷静，不要大声喧哗，女子不予理睬。
地铁安全员说
这样的乘客第一次遇到
昨天，钱报记者也找到了当时在场的安全员小谢。小谢当地铁安全员已经1年多了，他告诉钱报记者，这样奇葩的乘客，他也是第一次遇到。“完全就是不讲理，根本没法劝。”
小谢说，在建设三路时，有一位女乘客来找他反映，有人打电话大声影响到其他乘客了。
“在车辆中间段，我看到了这个打电话的女子。的确很大声，我就过去说，请小声一点打电话，会影响到其他乘客的。她就很气愤地说，谁受到伤害了她负责。然后也没理我，继续打电话。”
“她打电话都是骂人的。打完电话，就站起来问谁受到伤害了，她负责。有个小姑娘和她争了起来，她说话很大声，很难听。小姑娘受不了，在人民路站下车的，她还是不依不饶，继续在车厢里骂。”
一直到杭发厂站，女子才拖着一篮子蔬菜下车了。
昨天下午，钱报记者也拨通了该女子的电话，但是电话通了，没人接听。
这事也引起了市地铁集团的关注，地铁集团表示，杭州地铁《乘客守则》明确有规定，乘坐地铁时应遵守社会公德，讲究文明礼貌，不得在车厢里大声喧哗。“文明乘车需要乘客的配合，请大家文明出行。”
