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图片源自网络
电梯的标志牌显示，“制造单位为上海永大电梯设备有限公司，下次检验日期为2016年1月”。小区内多位住户向记者表示，物业曾说电梯在1月28日已完成年检。
周政杰介绍，他住的楼房是三梯八户，从2014年下半年到2015年上半年，电梯经常发生停运维修的情况。1号楼1单元的住户小李1月29日晚告诉记者，他是2015年5月入住的。从他入住到现在，电梯就经常出故障，三部电梯中靠近西侧一部就隔三差五地关闭。楼里的住户也在抱怨，电梯的质量似乎不太好，电梯门关闭时反应不灵。
1月29日晚，西安未央警方已在现场进行勘查，事故原因仍在调查中。截至1月30日凌晨零时30分，两名遇难者遗体已被运走。
