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马新社23日报道称，内政部副部长诺加兹兰表示，签证申请和签证费用从来就不是中国游客赴马的障碍，“而是有些更重要的现实因素，例如中马之间航班不足、MH370事件和沙巴州绑架事件等”。
马来西亚《星报》称，诺加兹兰表示，内政部支持对20人以上的中国旅行团实行免签，但他同时表达了担忧，称这一计划可能被一些计划参与犯罪行为、恐怖主义活动或者是危害马来西亚社会的人利用。
对于截至目前没有落实中国团体游客免签政策的原因，马来西亚旅游部门和内政部也是各执一词。
马来西亚《每日邮报》称，旅游促进局主席黄朱强本月初称，内政部9月28日才为免签程序开绿灯，这让各方只有72个小时为中国游客做准备，“中国机场当局显然不知道这项新机制，没有让(无签证)中国游客前往马来西亚”。
