10月12日,洪先生收到了网店补发的平板电脑真机,但让他没想到的是,平板电脑在使用过程中问题不断。
洪先生表示,平板电脑的电池非常不耐用,一般看网页、网络聊天只能维持半天左右。“我将有关公司业务和客户的资料都存在平板电脑里,然而10月17日中午这台机子却突然重启,导致所有资料都找不到了。我到维修店花了300元进行数据恢复才找到了这些文件。”
“技×捷电脑及配件”店铺客服林女士表示,洪先生购买的平板电脑确实曾被人短暂使用过,但产品质量可以保证。“洪先生已经使用过该产品一段时间了,且对部件进行了维修,无法退换货,我们愿意一次性补偿他500元作为最终的解决方法。”对此,洪先生表示无法接受,将向淘宝官方投诉,维护自己的合法权益。