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“考核”
每晚开诈骗电话点评会
黄凯堂的角色是诈骗团伙里的第一层“话务员”，他们冒充各大购物网站平台的客服或是银行的工作人员，告知对方他的账户出现异常。如果对方相信，就将其电话转给第二层——“公安”。
为了完成这一道程序，黄凯堂需要背下一张A4纸的“剧本”，打电话过程中，遇到的各种问题和应该给出的标准答案都一一记录在案。
黄凯堂刚开始工作的两天并不顺利，从早晨8点开始，一直工作到晚上5点，一刻不停歇地要打200多个电话。每人面前都有一张桌子、一部电话、一张纸、一支笔。
可是，他的普通话带有明显的台湾口音，经常在打电话时听不懂对方的话，每次都以失败告终，和他同时进组的另一人则已经有了成功的案子。
黄凯堂们的压力并非只有这些。该团伙中有大、小主管，层层管理，分小组对各组业绩进行考核，拨打每通诈骗电话都会被录音，每晚会对当天录音进行点评、指导，以提高诈骗成功率——哪些是值得学习的，哪些是露出马脚导致诈骗失败的，都会一一点评。
据犯罪嫌疑人交代，每天从早上8点工作到晚上5点，每月绩效考核工资为10000元人民币，须每人每月上交150个有可能成功的诈骗对象，若接连几天都无法完成任务，就有可能被开除。犯罪嫌疑人坦言，“每天都有压力”。
