李大娘回忆,最初她接到一自称是招商银行客服代表的男子来电,准确说出她名字、身份证号码等信息,称她在上海某支行消费近6000元,当听李大娘说没有招行卡也没去过上海时,对方将电话转到所谓的“上海市公安局”,接电话男子询问她身份证是否丢失,并要求与她老伴对话,她老伴拒接,对方竟严厉指责他们“不配合公安工作”。李大娘回忆,她拨打招行电话查询被告知没有她的开户信息,确认自己遇到骗子。
哪知第二天她又接到电话,这次对方自称是工商银行的。不堪其扰的李大娘愁得想出奇招,接连几次接到电话后,她不是放粗声音装男声,就是尖着声音装小孩,反复告诉对方“自己”不在家。
她将情况反映至李家街道锦虹社区,社区工作人员就此在社区开展宣传,提醒居民注意防骗。