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据媒体报道，腾讯发起微众银行的最初业务定性为“大存小贷”，而后，微众银行正式亮相时又改为“个存小贷”，这与另外一家互联网银行——网商银行定位的“小存小贷”几乎不相上下。
定位改变以后，在具体业务框架模式上，微众银行也进行过两轮调整。微众银行在筹备期间确立了五大事业部，包括消费金融事业部、小微事业部、信用卡事业部、同业及公司事业部、科技事业部。可以看到，这是一个集合对公、零售，包括消费金融、小微贷和信用卡为一体的“大平台”模式。
今年4月份，微众银行进行了第一轮业务框架调整，将消费金融事业部和信用卡事业部进行整合，等于把信用卡事业部并入到了消费金融事业部。9月，行长曹彤离职，信用卡事业部原负责人梁瑶兰调任到监事长一职。
事实上，信用卡业务的开展依托是银行的账户体系，在远程开户尚未放开的背景下，互联网银行的信用卡业务恐难突破。
第二轮调整是在今年9月底，这次调整中，微众银行确定了三大前台业务线：财富管理、平台金融和消费金融，作为前台业务的三大发展方向，三大前台作为获客的主要渠道。
在这轮调整中，可以看到，消费金融一直保留着;原科技事业部作为后台技术支撑不可或缺;财富管理则是以APP作为主体，针对于C端的理财平台;而原小微事业部和同业及公司事业部则变成了平台金融。
