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担心出意外，乘务员赶紧通知了列车乘警。乘警熊爱军赶到车厢里尝试唤醒该男子，但同样无效。
经过检查，这名男子随身挎包装着的衣物口袋中发现了身份证和车票，信息显示该男子姓钟，今年28岁，湖北钟祥市人，购买的是达州至荆门的车票。
同时，在男子包内还装有用于调节血糖的药物。
更让熊爱军焦急的是，他发现这名男子已经出现了双手蜷缩在胸前，五指呈“鸡爪状”，牙关紧闭的状态，属于重度昏迷的症状。
熊爱军通知乘务员利用广播在车上寻医，但不巧车上没有合适人员。列车只好在前方荆门车站紧急驻停，为男子求医。
0点52分，列车到达荆门车站，已在站台上等候的120急救人员立即上车，现场对男子的生命体征进行了检测，发现男子的血糖检测值只有1.7，远远低于普通人的正常血糖数值，属于因低血糖症引起的深度昏迷。
随后，在医务人员的指导下，乘警组织同车厢的旅客一起将男子抬下铺位，送上了急救车。
医务人员告诉乘警，如果发现再晚一步，该男子将会有生命危险。而该趟列车的下一站为武昌站，要5点25分才能到达，与荆门站的停靠时间整整间隔了4个半小时。
