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而对于窗口负责人王某“越描越黑的解释行为”，武进区国税局相关负责人表示，王某可能是想赶紧将影响消除，在没有认真核实的情况下就作出了回应，其做法也失当，因此也对王某处以全局通报批评的处罚。
同事：谢某工作量大，下班基本都是最晚的
1月6日上午9点，记者来到武进汽车城服务中心，看到当事人谢某正在车辆购置税窗口忙碌着，已经有多位市民在排队等候。记者问及打盹一事，谢某表示他不想说什么了。而此前接受电视台采访的窗口负责人王某也表示，要接受采访的话，需要通过局里。记者在该服务中心观察了两个半小时，发现谢某一直在忙碌地工作。
汽车城一汽车4S店的上牌员周先生告诉记者，“谢某其实是个很认真的人，对人、办事也都很好。他每天七八点送完孩子上学就直接赶来上班，这个服务中心，他是最早的一个。”国税窗口的工作人员则表示，谢某的工作量比其他窗口人员要大，他不仅仅直面市民，还要核对所有窗口经手的购置税数据。其他人手里的活都好了，所有单据都要汇总到他那里，所以他基本上都是下班最晚的。“他有严重的腰椎毛病，走路都站不直，他的眼睛也不好，一只眼睛只能微微睁开。”一位工作人员称。
媒体评论：如此遮遮掩掩让公信力受损
国税窗口办事员上班时间打盹，虽违反工作纪律，但绝非不可原谅，告诫一下，改正就行。我们看到，相关负责人接到群众投诉，不是实事求是地去调查，而是想尽办法遮掩搪塞，面对采访，说什么当事人“年龄大”“有慢性病”“工作太忙”，这都是逃避责任。工作中出现错误，面对群众投诉，本应积极面对及时改正，而不是想办法推脱。回避问题、缺乏担当，是典型的官僚作风，比上班打盹的危害性更大。现实中这种思维并不鲜见，必须戒除。
从开始否认，到最后被证实，相关人员也受到处理。因为最初相关人员的遮遮掩掩，无形中职能单位的窗口形象和公信力都受到了损害。而这，本可以避免的。
