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看到其态度蛮横，并且已经严重干扰了营业厅的工作秩序，小张决定将其带回派出所。刘海惠依旧不肯离去，揪着小张的警服领口不松手，并抓伤了小张的脖子。在楼梯口刘海惠依旧继续与小张拉扯，一时因站立不稳，从楼梯上摔了下去，因其死死揪着小张警服，小张也被带着一起从楼梯上摔下，跌落过程中两人的头部都撞在墙上，所幸并没有造成重大损伤。
刘海惠因排队纠纷以口头威胁、强行霸占座椅、抢夺鼠标等方式扰乱移动营业厅内工作人员正常办公，在民警劝说无效的情况下，用手抓坏民警警服，抓伤民警脖子，并拉扯民警使其从二楼楼梯摔下。经鉴定，民警伤势构成轻微伤。刘海惠的行为已涉嫌妨害公务罪，日前，上海松江区检察院依法对其批准逮捕。
