针对近日媒体曝光的“携程买机票登机遇阻”一事，今日携程发声明回应称，近日，网络上出现的数个通过携程预订机票的投诉事件主要是由于供应商违规操作或供应商员工操作失误造成的。对此，携程表示歉意。
在声明中，携程称，旅客到场无票的发生概率低于万分之二，携程将努力将此概率进一步降低。“同时，大力杜绝违规票等情况的出现，并将对违规票台绝不姑息，对客人也将执行退一赔三的行业高标准补偿。”
