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另外， 6日下午昊昊确实和同学闹了点小矛盾，但任课教师并未告诉班主任，班主任也没有把他单独叫到办公室，更没有严厉批评他。只是在放学排队时，班主任把昊昊和同桌叫出队伍，询问事情的经过。那时昊昊和同学已经和解，嘻嘻哈哈闹成一片。班主任说了一句以后不可以这样了，就让他回去了。
李副校长强调，事发后，学校已与昊昊的家长进行过多次沟通，相关教师都已去公安部门做过笔录，愿意配合有关部门的调查。截至发稿，记者尝试联系校方，但校方的电话始终无法接通。昊昊的父母称，昊昊班主任的电话也经常处于关机状态，很难接通，校方也并未联系过自己寻求事情的解决方案。
“家长(晚上)6点多下班了，都不知道孩子在8点多(被发现)出事情，父母怎么做的?在美国父母这样是犯法的。”杭州景苑小学另一名副校长金霞向媒体表示，昊昊在学校并未受到任何不公正待遇，在校表现和离校时也是十分正常，没有任何异常。校方认为昊昊的父母在孩子放学后到晚上8点这段时间，未起到应有的监管，应该为昊昊的死负主要责任。
据媒体报道，昊昊的父母都是来自浙江淳安农村的务工人员。
