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申通快递表示，春节期间很多网店会暂停营业，快递公司收发量也会因此受到一定影响，但只要是待发快件，第一时间都会与收件人沟通，正常递送。收件方面，也会有值班人员负责。不过，因节日期间个别线路物流运输出现微调，部分快件较平时可能会有延迟。圆通速递、韵达快递相关负责人也向记者表示，春节期间都正常收件派件。
节日期间不再承诺快递时效
顺丰速运一位快递员向记者介绍，春节期间网点都是“倒班”，“平时一个区域会有两个人负责，春节期间一个区域会安排一个人。”这位快递员表示，虽然正常收派件，但是不会承诺时效。据了解，顺丰规定正常收派件的时效是“收件一小时派件二小时”。
此前，中国快递协会发布了《春节法定假日期间快递服务指导规范》，要求快递业“歇人不歇业”，春节期间快递网点收派件服务时间总体不低于6个小时。
北京快递协会相关人士向北京晨报记者介绍，尽管国内快递公司都号称“全年无休”，但春节期间大部分快递员都会回家过年，收寄业务也确实会减少，因此绝大多数公司在此期间会实行“春运模式”，即让运转维持在较低水平，取件、中转、派件的各环节会比平时有所延误。即使节后快递公司运营恢复正常，也不意味着所有快件会立马顺畅，“一般要在正月十五以后才会陆续正常。”
