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39岁的浦江农村妇女俞女士，1月4日被送进省人民医院疼痛科。因腰椎疼痛，她已经4个月不能下地走路。1月6日，医生决定对患者实施微创手术，却有个难题困扰着他们——“手术采用局部麻醉，术中我们要向清醒的病人询问某个部位痛不痛，以便及时采取措施。”疼痛科主任李顺说，手术前医生试图与俞女士沟通，但她只能着急地挥舞双手，无法表达。
李顺曾在微信朋友圈为俞女士“招募”懂手语的志愿者，虽然报名者踊跃，但病人没学过正规哑语，也不识字，根本无法交流。就在大家一筹莫展时，李顺决定设计一些患者容易接受的图画来沟通，他们在白纸上画好人体图案，将可能发生疼痛的区域分成5个部位，分别标上1至5，1号为大腿前侧，2号代表腰部，3号代表大腿后侧……
此外，医生们还画了两个萌萌的圆脸，一个是笑脸，另一个是哭脸，并与俞女士约定：如医生问，腰部痛不痛，指着纸上人体图案2号部位，同时伸出两根手指，她若感觉腰部痛，向医生表现哭状，不痛则是笑意。经过两天的练习，俞女士基本能表达意思了。
