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积分兑票的陷阱
从10日第一篇文章起，李淼在其公众号针对携程接连发文5篇，每篇阅读量均突破10万。“代理商为了多做单输入了假客票，携程不加检验就发送给了乘客，假票因此浮出水面。”李淼认为，在此次假票事件中，代理商属于恶意犯规，携程则属于玩忽职守。
那么，另一位消费者遭遇的“积分票”是怎么形成的呢?一位从事机票代理10年的资深人士透露，积分换免票，在行业里其实有一条完整的商业链条。积分可能是供应商用技术手段盗用的会员积分，或是航空公司某些员工泄漏了会员的帐号、密码，还可能是会员自愿将累积积分卖给供应商、双方串谋套取利益。“前者盗用会员积分属于违法，后者积分是真实有效的，兑换免费机票也是可以的，只是兑换的免费机票只能给亲属使用，不能转卖，所以属于违规。”
既然兑换的机票只能给亲属使用，那供应商又是如何做到将任何人变成“亲属”?上述人士介绍，添加受益人可以通过打电话给航空公司客服，也可以直接登陆航空公司网站自行设定。过程比较简单，只需会员帐号、密码就能顺利添加。航空公司的系统没有该会员的相关亲属信息，也不可能做相应的认证。
“一些用户可能不知道自己有积分，被盗刷之后自己也不知道。不过，一旦用户发现积分被盗用进行举报，航空公司会介入调查，而购买这类机票的乘客毫不知情，会给其出行带来很大的风险。”上述人士称。
