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接到报警后，辖区派出所王警官迅速来到现场。经询问邻居得知，这户是一家三口，母亲有段时间没见到了，“父亲是23日上午出去的，好像没见回来。”邻居回忆说，23日中午就听到男孩在家哭，不过断断续续的，他们也没在意，“这么一算，哭了得有13个小时了。”由于与这家人不熟悉，邻居不知道对方的联系方式。
民警观察发现，该户是老式防盗门，里外两扇，外门中间有个缝隙，于是在楼外喊话让男孩将里门打开，通过外门缝隙与男孩交流。男孩告诉民警，家里没人，他很饿，又打不开门，就想从阳台那里出去找爸爸。得知男孩一天没吃东西，民警赶紧买了点饼干递了进去。不过男孩同样不知道父母的联系方式，民警就指挥男孩在家翻找，最终找到一张租房合同，上面写有男孩妈妈的姓名，民警凭借这个名字，才找到了男孩家人的联系方式。
父亲打一天游戏忘了孩子
民警联系上龙龙妈妈，才得知她因病住院了。听到民警说完龙龙的情况，龙龙妈妈也在电话中大哭不止，“他爸爸呢，我让他在家照顾儿子的啊。”民警找她要到了龙龙爸爸的电话，打通电话得知，他头天在家感觉无聊就到网吧打游戏，玩得兴起压根忘了儿子还独自在家。接到民警电话，这才匆匆从网吧赶回了家，一脸愧疚地打开门，将龙龙抱到怀中安慰。
最终，民警对龙龙爸爸进行了严肃的批评教育，叮嘱他照看好孩子，今后一定要避免类似情况发生，以免后悔莫及。
