苏女士表示，她之所以转错钱，是因为她曾替一个朋友转帐到该帐户，支付宝有记录，这次她还钱给朋友时，便一时手快转错钱。
苏女士得悉转错钱后，立即报警，并咨询了支付宝和银行的客户服务人员，但事件仍未解决。
其后，苏女士查询到，收钱人在南昌光大银行开户，由于找不到本人，她竟带同父母和姐姐来到银行，称“我钱就在银行，只能睡这里了”，并要求银行处理。
