最新进展:厦门副市长高度重视,涉事小吃店停业整顿
今日@唯一的吕老 就厦门贝壳维权事件再次发布微博称:
#厦门贝壳事件#【后续及尾声】今天凌晨发布的在厦门遭遇的宰客事件很快引发了9万多网友的关注,并在24小时之内得到了妥善解决。向广大关心此事的网友汇报事件处理过程和结果如下:
1.厦门市政府有关部门、公安部门、市场监督部门、旅游部门在很短时间内获悉此事。
2.上午,厦门市副市长兼公安局局长高度重视此事,召集有关部门开销调查,明确表示一定给消费者一个满意答复,多部门联动开始。
3.上午11时左右,市场监督局负责人率先致电沟通详情,随后公安局警务督察队长致电慰问并表示已经着手开展调查。
4.下午13时左右,旅游局官微小编私信了解我们的解决问题的诉求。
5.下午14时左右,市场监督局负责人致电表示他们已经在处理此事,现在就在出问题的店里,询问我是否还在厦门,想当面介绍有关处理事宜。
6.下午15时左右,公安局警务督察队长致电通报公安系统处理结果。
7.下午16时左右,市场监督局局长、副局长等多人、旅游局局长等多人、小吃街行业协会负责人、涉事店主等共计10余人与我们一行人等在厦门旅游码头会面(此地点是我们提出的),最终事情得到圆满解决。
【总结解决结果】:
【1】涉事小吃店店主赔礼道歉。
【2】小吃街行业协会负责人赔礼道歉。
【3】市场监督局领导表示道歉及慰问。
【4】旅游局领导表示道歉及慰问。
【5】公安局警务监察支队长表示道歉及慰问。
【6】涉事小吃店停业整顿。
【7】涉事小吃店给我们补偿金(含多收的金额和相关损失费用)一笔,金额不详(因为用红包包着)而且我们没要。我们只拿回了160元小吃店多收的费用(说20元一份最终收了我们180元的差价)。
【8】公安局辞退当晚未接待我们投诉报警,且态度恶劣的两名协警。
【9】因争端当晚错过夜游鼓浪屿的行程,旅游局安排我的三名同伴当即前往鼓浪屿继续行程。
【10】获赠果篮一只,因当时人多,依稀记得好像是旅游局负责人拎来的,但愿不要记错了。
网友@唯一的吕老 称:互联网+人民群众的呼声,力量无穷。厦门值得一来,我收回我之前的气话,以后还会继续来。
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