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记者从徐先生提供的视频中看到，当时，位于酒店三层处的一个房间里的确火势很大，大火甚至已经快要冲上四层。
21时50分许，记者看到楼顶已经基本没有浓烟，但仍有很多消防人员在现场扑救。
目击者：情侣集体“跳楼”逃生 衣服和随身物品都没有拿
随后，记者见到了几位事发时正在酒店内的顾客。
事发酒店已经全部将灯关闭
311房间位于该酒店三层南侧。住在该房间的一位女顾客告诉记者，火灾发生在20时30分左右，可能是从位于三层北侧的301房间着起来的。她说，“起火时我们就在房间里，后来看到三楼楼道里都是烟，什么都看不清，把我们吓坏了。”该顾客说，看到起火后，她与男友二人打破房间的纱窗后，通过窗户跳到酒店一楼餐厅旁的简易房顶上才得以逃生。
住在酒店401房的一位顾客也称，火最早是从楼下的301房间冒出来，“八点多我回来的时候看到301开始冒烟，上楼之后没多久烟已经很大了，整个三楼全都是烟，一片漆黑。我捂着湿毛巾，从另一侧的楼梯跑下来的。”
在采访中，多位顾客都提到，因为当天是情人节，酒店的房间非常紧张，且住客多为情侣。其中住在三层的很多对情侣在得知发生火灾后，都选择了从三楼跳到一楼的简易房上逃生。“好多人的衣服和随身物品都没有拿，还在酒店里。”一位只穿着毛衣的顾客对记者说
消防大队：事故未造成人员伤亡 事故原因正在调查中
2月15日上午，燕赵都市报记者致电该酒店，工作人员称，正在处理由火灾引起的住客赔偿问题。
对于火灾是否由301房间引起的问题，该酒店一位主管称，具体情况不清楚。
随后，记者联系到莲池区消防大队，一位工作人员称，此次事故未造成人员伤亡，事故原因正在调查中。
