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男子坐过站被要求补票:票价差3元 补票要10元

[2015-10-21 07:29:09] 来源:网易新闻 编辑:付平琴 点击量:
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导读:10月19日,市民余先生从乐山乘动车到成都东站,因其所持票面上的到达站为成都南站,余先生被要求补票。让他郁闷的是,从乐山到成都东站的票价为54元,从乐山到成都南站的票价为51元,但他补票却花了10元。对此,铁路12306客服人员给出的解释是:类似出租车乘车有起步价。

  随后,余先生来到补票窗口补票,被要求支付包括两元手续费在内的补票款共10元。余先生对此表示不解,“从乐山到成都东站的票价是54元,到成都南站的票价是51元,相差3元钱,为什么补票就要8元?”

  随后,余先生拨打了12306铁路官方客服热线,客服人员解释,“类似乘坐出租车,补票算是下车后重新上车,有起步价。”

  购票补票标准不同不同情况“补法”不同

  20日下午,记者从余先生出示的车票照片中看到,他的补票金额确实合计为10元。随后,记者通过铁路12306网站查询核实,乐山到成都东站的二等座票价为54元,而到成都南站的票价为51元。当天下午,记者拨通12306客服电话咨询,客服人员的回答和之前回复余先生的类似。此外,客服人员表示,“打个比方,买东西也是买得越多越便宜。”

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