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流量跑得快,充电3小时23G没了

[2015-11-08 10:40:21] 来源:腾讯新闻 编辑:付平琴 点击量:
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导读:在11月1日下午13点40到到16点20,这3个小时内,中国电信就陆陆续续发了7条信息给龙小姐,告知她电话号码用了近23G流量,由于超出消费额度,她手机被停机,必须补缴1100多元的上网流量费才能开回机。

  这么夸张的流量使用情况,让他没法接受,她觉得是中国电信出了问题,当天就向客服投诉。巨额流量算在龙小姐头上,她当然一脸冤枉啦,多次跟中国电信客服沟通,一直都没有得到好的答复。随后我们又跟龙小姐来到她办理手机卡的中国电信北滘营业厅,查询巨额流量明细清单,但根据工作人员的回复,流量明细清单没办法查到,只能看到龙小姐使用了多少流量,工作人员还解释,龙小姐用的是4G卡,按照网速,3小时用23G流量是完全有可能的,这个回复让龙小姐更加不满。

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