AD
尴尬
定好拍婚纱照，却和男友分手了
小王的姐姐吴女士向记者出示婚纱照的定金收据。
小王今年19岁，已经参加工作。今年2月份，在亲戚的介绍下，小王和男友相识，两人很快确立恋爱关系。
今年3月，小王来到成都工作，但男友仍留在老家。5月31日，在一个朋友的介绍下，小王和朋友小丽，来到成都市蜀汉路一家婚纱摄影店，交付5099元全款，预约了一次婚纱摄影。
“当时签合同时，销售人员承诺，如果因分手拍不成婚纱照的话，可以退全款!”小丽说。
当时，小王在成都，男友在广元，因为异地恋，两人时常吵架，感情并不稳定。
因为感情不和，今年7月，小王和男友大吵一架，两人最终分了手。分手后，小王心想，男朋友都没了，一个人肯定没法拍婚纱照，便找婚纱店退钱。不料，婚纱店却始终坚持不退。
随后，因为老家亲人去世，小王回到老家，便委托姐姐吴女士，找婚纱店退钱。
争议
是否承诺退款?双方争执不下
11月12日下午，吴女士向记者出示了婚纱店出具的发票和收据。记者看到，这笔价值5099元的婚纱摄影，的确是在今年5月31日支付的，收据上也有婚纱摄影店的公章。
随后，记者陪同吴女士前往该婚纱店，婚纱店负责人任小姐接待了吴女士。任小姐承认，小王确实在店里预定婚纱摄影，并且已经交付5099元全款。
小丽告诉记者，在签署合同时，销售人员曾经承诺，如果小王因分手无法拍婚纱照，婚纱店可以退全款。
对此，任小姐予以否认，同时拿出一份合同。记者看到，这份合同上写明，“销售人员给出的任何承诺，必须在合同上写明并签字，任何口头承诺均是无效。”
任小姐还表示，当时接待小王的销售人员已经离职，“同时，合同还注明，客户缴纳的定金一律不退。”
记者注意到，这份合同上标明，小王支付的5099元全款，是此次摄影的价格总额，但是以“预约定金”的名义交付摄影店。
态度
婚纱店：只能退1500元
吴女士和小丽认为，小王分手后，确实已经无法继续拍婚纱照，希望婚纱店能退款，但任小姐并不赞成。
任小姐说，这次婚纱摄影预约是永久有效的，如果小王这次用不上，可以等以后结婚时再用，“不仅是永久有效，以后使用时，价格也不会涨。”
“经过公司协商，扣除公司的成本，可以退还小王1500元钱。”任小姐解释，所谓的公司成本，是指客户签单后，公司支付给销售人员的提成等等。
任小姐表示，如果吴女士和小丽都不接受以上两种途径，“可以将当事人小王叫来，再请消协来，三方一起协商。”
目前，吴女士和小丽已经准备向消协、工商投诉婚纱店。
律师说法
定金不得超过全款20%
可要求退还其他部分
北京安博(成都)律师事务所王 律师认为，依据《中华人民共和国担保法》(下简称《担保法》)第八十九条，给付定金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金;收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金。
同时，《担保法》第九十一条规定，定金的数额由当事人约定，但不得超过主合同标的额的百分之二十。
“在此事中，小王预定的婚纱摄影总价值5099元，定金也应为全款的20%，超过部分无效。”王亮说，小王有权要求婚纱店，退还超过其定金部分的价款。
