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据介绍，在教育局的调查过程中，杨老师表示“绝对没有用剪刀伤过孩子。”保育员曹老师表示，一直都跟杨老师在一起，跟孩子换裤子的时候也一直在场，没有发生这样的事情。
12月2日，放学后，区教育局组织了该班10名家长开了座谈会。陈主任说，家长们对杨老师的评价都很高，不敢相信会发生这样的事情，希望尽快调查清楚，还老师清白。
警方仍在调查中
关于“孩子指认老师”一事，陈天红表示，当时教育局并没有人在场，事后他们了询问幼儿园相关人员，他们表示确有此事。“当时孩子的妈妈情绪激动，指认杨老师，孩子便也跟着指认杨老师。不过后来孩子看到园长后，又指认了园长”。陈主任对澎湃新闻说。
因为家长及时拍下来孩子受伤的图片，陈天红便拿这些照片找了南京市儿童保健所、南京市儿童医院必尿科的医生。据陈天红向澎湃新闻转述，医生们表示，根据图片，可能是“翻包皮引起的撕裂”。不过考虑到杭杭并不是他们的患者，他们没有见到孩子，“只是根据照片作出的推断”。
12月4日下午，建邺区莲花派出所曾通知杭杭的家长带杭杭到儿童医院复诊。不过，家长拒绝复诊。
陈天红透露，警方12月4日下午已经到明基医院找到当天给孩子看病的医生调查情况，具体的结果还要等待进一步调查。
针对建邺区教育局局长易善平“初步的结果是杭杭生殖器上的伤不是外伤”的说法，南京市建邺区公分分局政工科的国主任对澎湃新闻说：“我现在不能告诉你‘是’或者‘不是’。”
