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12月4日下午4时30分，三亚天涯区城市管理局七大队一中队5名城管队员在三亚湾海月广场巡查中发现，5辆电动车、自行车无视附近划定的自行车停放线位违规停放。
经说服有4辆车按照线位停放，毕国昌的自行车因锁在市政设施凉亭的柱子上，执法人员没有找到毕国昌。依据三亚湾相关管理规定，执法人员对该辆违规停放自行车进行暂扣处理。
因发现自行车不在原位，毕国昌于下午5时10分向三亚市政府服务热线投诉。接报后，三亚市政府服务热线工作人员先后向公安110、天涯区转办，并持续与当事人保持联系，及时协助当事人解决问题。
