22日中午,一位记者到青岛红屋牛排闽江路餐厅就餐,饭后,请服务员把剩余的披萨打包带走,没想到,服务员拒绝打包,剩余的披萨不能带出餐厅,称是店里的规定。后来,餐厅一位主管也过来解释说是餐厅规定。记者问,这披萨是不是我花钱买的。餐厅主管说,是。又问,我花钱买了,可不可以带走?餐厅主管说:不能。又说,我不带走,你们怎么处理?餐厅主管说,扔掉。听到让人无语的答复后,表示要投诉,此时,主管又解释了一下店里的规定,但表示,可以打包带走。
虽然事后,餐厅主管解释说,他们餐厅点一份主餐,可以顺带吃简便自助,为了防止有客人点了主餐后不吃主餐,只吃自助,而做出的不让打包带走的规定。但是,在就餐前,餐厅任何工作人员并没有向客人说清楚。况且,既然点了主餐可以吃自助,那点餐后完全是客人的自由选择,店里不能拿“店规”当挡箭牌,不顾消费者的合法权益。