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涉事银行今日回复新京报记者称，三人银行卡在交易时系统未出现异常，已将情况反馈给客户。
家住北京的赵女士告诉记者，她于2009年办理了该银行卡，里面有10万余元资金。10月22日，她发现卡里只剩下几千块钱，咨询客服发现，卡里的资金在10月20日晚上七点多被分两次转走，每次转账5万元，总共用时3分钟。
无独有偶，北京的郭先生和杭州的任女士两人的银行卡也在10月20日的晚间相继被盗刷，郭先生卡内20万资金被分四次转走，任女士卡内20余万元被分三次转走15万。
郭先生称，卡内的资金通过网上银行转走，当时没有接到任何短信提醒。因为自己关注了涉事银行的微信公众号，钱被转走后收到了微信的消息提醒，他咨询客服人员才发现卡内20万元不见了。
杭州的任女士表示，当晚银行卡被盗刷时，她的手机曾收到了3个验证码短信，提示她的银行卡正在转账，每次金额为5万元，收款人为“赵某某”。任女士当即拨打了客服电话，得知自己的银行卡刚刚进行了3笔转账交易，已被转走15万元，她马上进行了口头挂失，将银行卡冻结。
今日下午，涉事银行相关工作人员回复称，银行前期已收到客户反馈的问题，经查实，在交易时银行已向客户预留在系统中的手机正常发送了短信验证码，且在正确校验客户卡号、密码和转账短信验证码后完成交易，系统未出现异常。“我行已第一时间将该情况反馈客户并请其尽快报案由公安机关调查处理。”
